A prestação de serviços de saúde envolve conhecimento, compromisso e segurança, não só ao nível de instalações, equipamentos, infraestruturas e sistemas, mas também ao nível dos colaboradores e profissionais que acompanham o paciente em todos os momentos.
A certificação JCI tem um forte impacto na otimização e desempenho da Instituição como um todo, não apenas pelos seus elevados padrões, sustentados na garantia da segurança e de cuidados de saúde de excelência, mas também, pela forma como promove o trabalho colaborativo e multidisciplinar entre equipas e departamentos funcionais.
A interação dessas áreas funcionais na implementação dos padrões JCI permite crescer de forma sustentada e eficiente, e alcançar melhores resultados ao nível da qualidade dos serviços prestados.
A Segurança e Saúde Ocupacional (SSO) é um dos departamentos funcionais que participa de forma ativa e direta, baseando o seu trabalho na gestão de 3 grandes pilares: reduzir e controlar os riscos, prevenir acidentes e lesões, e manter condições seguras para os colaboradores e locais de trabalho.
Desenvolvemos programas e atividades de avaliação de riscos, de forma abrangente, com especial foco nos riscos ocupacionais, para melhoria das condições de segurança e dos ambientes de trabalho.
As atividades de maior referência são:
Avaliações de Riscos Ocupacionais – avaliamos e monitorizamos os riscos inerentes às instalações, equipamentos, materiais, profissionais e ambientes de trabalho, para uma intervenção atempada e preventiva.
Análise de Incidentes e Acidentes – em cada ocorrência registada são avaliados os fatores de risco, e a sua causa-raiz, para que possamos intervir e para que sejam eliminados ou reduzidos.
Vigilância da Saúde e Promoção da Vacinação – periodicamente são realizadas consultas de Medicina do Trabalho, e exames complementares de diagnóstico com o objetivo de promover a vigilância da saúde dos colaboradores. Neste processo é difundida informação quanto à importância da vacinação como barreira de proteção dos profissionais.
Prevenção e Controlo de Infeções – interagimos com outras equipas na implementação de protocolos de higiene e desinfeção, uso de equipamentos de proteção individual, e controlo de infeções, como forma de proteger os nossos profissionais e garantir um ambiente seguro.
Procedimentos de Segurança – desenvolvemos políticas, programas e instruções de trabalho para uma melhor capacitação dos profissionais.
Gestão da Emergência - participamos em ações relativas a diversos cenários para preparação das equipas em situações que carecem de resposta imediata.
Como complemento, existe uma plataforma de Gestão de Risco - HER+ - à qual todos os profissionais podem aceder, e onde é possível registar os eventos que possam comprometer a segurança, a qualquer nível, permitindo à Instituição implementar planos de ação em tempo útil, e acompanhar a eficácia dos mesmos.
Com o desafio lançado através da acreditação JCI, evoluímos internamente, ganhámos “sentido crítico” e motivação para melhorar de forma contínua e reforçámos a comunicação assim como a transmissão de informação e objetivos, cujo conjunto se refletiu numa melhor interação e performance entre equipas.
A Segurança e Saúde Ocupacional (SSO) é importante para promover um ambiente seguro e saudável, zelar pelo compliance e criar uma relação de confiança na Instituição.
Conteúdo desenvolvido por: Paula Martins – Técnica Superior de Segurança e Saúde no Trabalho
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